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15 de octubre de 2026 · Guía para el administrador

Guía de preparación

Cuatro pasos para dejar lista la cuenta de Claude

Cada paso dice quién lo hace, qué pulsar y cómo saber que quedó.

  1. 1Añadir el conectorQuien administra Claude
  2. 2Dar el consentimientoQuien administra Microsoft Entra
  3. 3Los ajustes de la consolaQuien administra Claude
  4. 4Los complementos de OfficeQuien administra Microsoft 365
Para
Quien administra las cuentas
Pasos
4, más una prueba corta
Planes de Claude
Team y Enterprise
Documentación revisada
15 de octubre de 2026

Antes de empezar

Cada paso lo hace una sola persona. Quien administra Claude hace los pasos 1 y 3, y quien administra Microsoft hace los pasos 2 y 4.

El ordenEl paso 1 va antes del 2. El paso 3 va después del 1. El paso 4 puede hacerse en cualquier momento.

Una nota sobre los nombresLos nombres de los menús y de los ajustes salen de la documentación oficial de Anthropic y de Microsoft, consultada el 15 de octubre de 2026, y se escriben en inglés tal como allí aparecen. Si en tu pantalla un nombre se ve distinto o traducido, el ajuste se reconoce por lo que hace.

Lo que se necesita a la mano

  • Una cuenta de Claude de la empresa en plan Team o Enterprise, y un propietario de esa cuenta (rol Owner).
  • Un tenant de Microsoft Entra ligado a un plan Microsoft Business. Las cuentas personales de Microsoft, como las de outlook.com o hotmail.com, no pueden conectarse.
  • Una persona con un rol de Microsoft Entra que pueda dar el consentimiento de administrador. El paso 2 dice cuáles roles alcanzan.
  • Si la empresa usa Privileged Identity Management (PIM) para los roles de administrador, una cuenta que tenga el rol asignado de forma permanente. Lo pide el paso 4.

Paso 1. Añadir el conector

Para qué. El conector deja a Claude leer y escribir en Outlook, el calendario, OneDrive, SharePoint y Teams.

Quién lo haceQuien administra Claude, con rol Owner.

Cómo saber que quedó

Microsoft 365 aparece en la lista de conectores de la empresa.

  1. Entra a Claude con la cuenta de propietario y abre Organization settings › Connectors.

  2. Pulsa + Add y luego All available.

  3. Busca Microsoft 365 y pulsa Add to your team.

Más detalle

Si algo no sale
  • No aparece la sección Connectors. Esta acción la hace un propietario de la cuenta. Revisa con cuál cuenta entraste.
  • La empresa tiene otro plan. El conector se habilita para toda la empresa en Team y Enterprise. En otros planes cada persona lo conecta por su cuenta desde Customize › Connectors.

Paso 2. Dar el consentimiento

Para qué. Es la autorización para que Claude pueda escribir y no solo leer. Se da una sola vez, a nombre de toda la empresa.

Quién lo haceQuien administra Microsoft Entra, con el rol Global Administrator.

Cómo saber que quedó

En Microsoft Entra, Entra ID › Enterprise apps › All applications › M365 MCP Server for Claude › Permissions muestra los permisos con el consentimiento concedido. Mira en especial Mail.Send.

  1. Con un administrador global que tenga cuenta de Claude, abre Customize › Connectors.

  2. Selecciona Microsoft 365 y pulsa Connect.

  3. Entra con la cuenta de Microsoft 365 y revisa los permisos.

  4. Marca la casilla de acceso para toda la empresa y acepta.

Más detalle

Si no hay un administrador con cuenta de Claude

Esta vía manual sirve también para volver a dar el consentimiento si hace falta.

  1. En Microsoft Graph Explorer, crea las dos aplicaciones en el tenant con una petición POST a la dirección de abajo, una por cada identificador de la lista.
  2. Abre el enlace de consentimiento de cada aplicación con la sesión del administrador. Reemplaza el identificador del tenant, o usa un dominio de la empresa ya registrado en el tenant.
  3. Lee la lista completa de permisos antes de aceptar y acepta.
POST https://graph.microsoft.com/v1.0/servicePrincipals
{"appId": "<identificador de la aplicación>"}
https://login.microsoftonline.com/{id-del-tenant}/adminconsent?client_id={identificador de la aplicación}
  • M365 MCP Client for Claude. 08ad6f98-a4f8-4635-bb8d-f1a3044760f0
  • M365 MCP Server for Claude. 07c030f6-5743-41b7-ba00-0a6e85f37c17

Un aviso de Microsoft. Conceder el consentimiento a nombre de toda la empresa puede revocar permisos que ya estaban concedidos a esa misma aplicación. Por eso se lee la lista completa antes de aceptar y se confirma después que sigue completa.

Qué roles alcanzan

Anthropic pide un Global Administrator. Microsoft documenta que, para permisos delegados como estos, también alcanzan Privileged Role Administrator, Cloud Application Administrator, Application Administrator y AI Administrator. Se usa el que la empresa tenga disponible.

Los permisos que se conceden

Los de escritura son los que dejan a Claude enviar, crear y actualizar.

Mail.Send, Mail.ReadWrite, Calendars.ReadWrite, Files.ReadWrite.All,
MailboxSettings.ReadWrite, ChatMessage.Send, ChannelMessage.Send,
Chat.Create, People.Read

Los de lectura cubren correo, calendario, chats y canales de Teams, reuniones, archivos y sitios de SharePoint, y el directorio básico.

User.Read, openid, offline_access, email, profile, Mail.Read, Mail.ReadBasic,
Mail.Read.Shared, MailboxFolder.Read, MailboxItem.Read, MailboxSettings.Read,
Calendars.Read, Calendars.Read.Shared, Chat.Read, Chat.ReadBasic, ChatMember.Read,
ChatMessage.Read, Team.ReadBasic.All, Channel.ReadBasic.All, ChannelMessage.Read.All,
OnlineMeetings.Read, OnlineMeetingTranscript.Read.All, OnlineMeetingAiInsight.Read,
OnlineMeetingArtifact.Read.All, OnlineMeetingRecording.Read.All, Files.Read,
Files.Read.All, Sites.Read.All, User.ReadBasic.All

Si la empresa ya había dado el consentimiento antes de que existieran las herramientas de escritura, un administrador debe revisar y aprobar el conjunto de permisos actualizado. La lista cambia con las versiones del conector, así que se compara con la pantalla de consentimiento completa. Si la aplicación no aparece en la lista de Entra, quita el filtro por tipo de aplicación y vuelve a buscarla.

Si la empresa usa acceso condicional

Las peticiones del conector salen de los servidores de Anthropic y Microsoft Entra las evalúa desde el rango de direcciones de abajo, no desde la ubicación de cada persona. Según Anthropic, las reglas que limitan el inicio de sesión a una red o a una VPN, y las de frecuencia de inicio de sesión, bloquean el conector para todos. El cumplimiento del dispositivo se evalúa en el momento de conectar.

La salida documentada es crear una ubicación con nombre que contenga ese rango, dejar sin marcar Mark as trusted location y excluirla de la regla, en Conditions › Locations › Exclude.

160.79.104.0/21

Dos cuidados. Excluir ese rango le quita la regla a toda la actividad del conector. Y Anthropic pide no usar esta exclusión en una regla de cumplimiento de dispositivo, porque apagaría esa revisión para el conector.

Limitar quién puede usar el conector

Opcional. Se exige asignación de usuarios en las dos aplicaciones, después de la prueba corta y asignando primero al administrador, en Enterprise apps › M365 MCP Server for Claude › Properties › Assignment required? › Yes y luego Users and groups. Se repite en M365 MCP Client for Claude con las mismas personas.

Si algo no sale
  • Una persona no logra conectarse. Revisa que su cuenta sea de Microsoft Entra y no personal, que su licencia de Microsoft 365 esté activa, que el consentimiento esté completo y que ninguna regla de acceso condicional bloquee la conexión.
  • Aparece el error Failed to call tool. Probablemente se revocó un permiso en Microsoft Entra. La persona apaga esa herramienta, o el administrador restaura el permiso repitiendo la vía manual.
  • Una herramienta de Teams responde 403 Missing scope. La empresa dio el consentimiento antes de que existiera el permiso Team.ReadBasic.All. Se repite el consentimiento. Al repetirlo se vuelven a conceder los permisos de escritura, así que si se habían quitado a propósito se quitan de nuevo.
  • Hay un bloqueo por acceso condicional. Se reconoce por el mensaje Authorization with the MCP server failed con un código ofid_, un error AADSTS en las llamadas, o avisos frecuentes para volver a conectar. En Microsoft Entra se abre Sign-in logs, la pestaña User sign-ins (non-interactive), se filtra por la persona y se mira la pestaña Conditional Access. Los códigos más comunes son AADSTS70043 (frecuencia de inicio de sesión), AADSTS53003 (regla de bloqueo), AADSTS50076 (pide segundo factor, se resuelve volviendo a conectar) y AADSTS53000 o AADSTS530003 (pide un dispositivo que cumpla las políticas).

Paso 3. Los ajustes de la consola

Para qué. Sin estos ajustes Claude no escribe en Microsoft 365, no crea archivos y no abre Chrome ni Cowork.

Quién lo haceQuien administra Claude, con rol Owner.

Cómo saber que quedó

Los cinco ajustes quedan encendidos o habilitados.

  1. Abre Organization settings › Connectors › Microsoft 365 y habilita las herramientas de escritura de correo, calendario y archivos.

  2. Abre Organization settings › Capabilities y deja encendido Code execution and file creation.

  3. Abre Organization settings › Plugins & skills › Policy y deja encendidos Skills y User-created skills.

  4. Abre Organization settings › Claude in Chrome y deja encendido Enable for your team.

  5. Abre Organization settings › Cowork y deja encendido Enable for your organization.

Más detalle

Cómo se comportan las herramientas de escritura
  • En las cuentas que ya usaban el conector antes de que existieran las herramientas de escritura, esas herramientas vienen bloqueadas hasta que un administrador las habilita.
  • Las herramientas de Teams que envían, publican o responden vienen bloqueadas en todas las cuentas y se habilitan una por una. Solo admiten los permisos Ask o Blocked, y el permiso general del conector no las enciende.
  • Enviar un correo, reenviarlo, enviar un borrador, crear o actualizar un evento, y enviar o responder en Teams no admiten Always allow. La persona confirma cada uso, y ese es el comportamiento esperado.
  • Las herramientas de escritura rechazan los mensajes con adjuntos, y las escrituras de calendario avisan a los asistentes.
  • En Enterprise se pueden habilitar solo para algunas personas, con roles personalizados.
Chrome y la red de la empresa

La extensión se instala desde Chrome Web Store, o con las herramientas de administración de Chrome que la empresa ya use. Si la red restringe las conexiones de salida, hay que permitir estos destinos.

claude.ai
api.anthropic.com
platform.claude.com
wss://bridge.claudeusercontent.com

También se pueden definir listas de sitios permitidos y de sitios bloqueados para la extensión. Es una decisión de la empresa.

Cowork y Always allow

Cowork está disponible en la aplicación de escritorio de Claude, y en Windows necesita la última versión de Claude para Windows. En la misma sección está el ajuste Allow "Always allow" for connector tools, que viene apagado. Con el ajuste apagado, cada tarea que escribe en Microsoft 365 se aprueba por separado. Con el ajuste encendido, la persona aprueba una vez por tarea. Es una decisión de seguridad de la empresa, y SKIP trabaja bien con cualquiera de las dos.

Si algo no sale
  • Los interruptores no aparecen o están bloqueados. Estos ajustes los cambia un propietario de la cuenta. Si la empresa aplicó una configuración de cumplimiento como HIPAA, Skills, Claude in Chrome y Cowork vienen apagados hasta que un propietario los enciende.
  • Las habilidades no funcionan. Revisa que la ejecución de código y creación de archivos esté encendida, en Capabilities y en la pestaña Policy.

Paso 4. Los complementos de Office

Para qué. Ponen a Claude dentro de Excel, Word y PowerPoint. Se instalan desde Microsoft AppSource con el nombre Claude for Microsoft 365.

Quién lo haceQuien administra Microsoft 365.

Cómo saber que quedó

Cada persona ve Claude en Excel, Word y PowerPoint desde Home › Add-ins en Windows o Tools › Add-ins en Mac, y entra con su cuenta de Claude.

  1. Abre el centro de administración en admin.microsoft.com y entra a Settings › Org Settings › User owned apps and services.

  2. Enciende Let users access the Office Store.

  3. Abre Settings › Integrated apps › Add-ins y busca Claude for Microsoft 365.

  4. Asígnalo a toda la empresa, a un grupo o a personas específicas.

Más detalle

Si la tienda de Office está apagada

Los complementos desplegados por el administrador pueden no aparecer cuando Let users access the Office Store está apagado. En ese caso se despliega con el archivo de manifiesto de cada aplicación.

  1. Descarga el manifiesto de cada aplicación y guárdalo en un lugar seguro.
  2. En el centro de administración, abre Settings › Integrated apps y selecciona Upload custom apps.
  3. Escoge Office Add-in, después I have a manifest file on this device, y sube el manifiesto.
  4. Escoge la empresa completa, personas específicas, grupos específicos, o solo tu cuenta para una prueba.
  5. Revisa y selecciona Deploy. El complemento queda disponible en minutos, y el despliegue completo puede tardar hasta 24 horas.
https://pivot.claude.ai/manifest-excel.xml
https://pivot.claude.ai/manifest-word.xml
https://pivot.claude.ai/manifest-powerpoint.xml
Si la empresa usa PIM

La página Integrated apps no reconoce los roles activados con Privileged Identity Management, y el despliegue falla. Es un problema conocido de Microsoft, con el identificador de seguimiento 11126536. La salida es desplegar desde una cuenta de administrador con el rol asignado de forma permanente.

Instalación por cada persona

Cuando el despliegue de la empresa no está disponible, cada persona puede instalarlo sola. Abre el listado de Claude for Microsoft 365 en Microsoft AppSource, selecciona Get it now, abre la aplicación de Office, activa el complemento y entra con su cuenta de Claude.

Versiones compatibles
  • Excel y PowerPoint. La versión web, Windows con suscripción de Microsoft 365 (compilación 16.0.13127.20296 o posterior) y Mac (versión 16.46 o posterior).
  • Word. La versión web, Windows con suscripción de Microsoft 365 (Version 2205, compilación 15202.10000 o posterior) y Mac (versión 16.61 o posterior).
  • Sin soporte. Las versiones 2016 y 2019 de licencia perpetua o por volumen, iPad y Android.

La prueba corta

Dos mensajes en un chat nuevo de Claude, con el conector encendido. Confirman que el conector lee y escribe. Los pasos 3 y 4 se confirman con un sí o un no.

  1. Lectura

    Escribe este mensaje en Claude.

    Busca los últimos cinco correos que recibí hoy y resúmelos en una línea cada uno.

    Cómo saber que quedó

    Claude responde con una lista de asuntos reales de tu correo.

  2. Borrador

    Escribe este mensaje en Claude.

    Redacta un borrador de correo para mí con el asunto Prueba Claude, sin enviarlo.

    Cómo saber que quedó

    El borrador aparece en la carpeta Borradores de Outlook. Es la comprobación que recomienda Anthropic para confirmar que la escritura funciona.

Más detalle

Pruebas opcionales
  • Calendario. Pídele a Claude crear un evento de 10 minutos mañana a las 7:00 a. m. llamado Prueba Claude, sin invitados. Claude pide confirmación y el evento aparece. Después se borra. Las escrituras de calendario avisan a los asistentes, por eso va sin invitados.
  • Archivos. Pídele a Claude crear una carpeta llamada Prueba Claude en OneDrive. La carpeta aparece y después se borra.
  • Envío. Pídele a Claude enviarte un correo que diga Prueba de envío. Claude pide confirmación y el correo aparece en Elementos enviados.
Si leer funciona y escribir no

Revisa estos tres puntos en este orden.

  1. Que un administrador de Microsoft Entra haya dado el consentimiento al conjunto actualizado de permisos, el que incluye los de escritura (paso 2).
  2. Que las herramientas de escritura estén habilitadas en la configuración del conector, o que una política por rol cubra a la persona (paso 3).
  3. Que la persona se desconecte y vuelva a conectar Microsoft 365 desde Customize › Connectors.

Qué responderle a SKIP

Un sí o un no por cada paso, y la captura del borrador en Outlook si es posible. Con eso SKIP sabe con qué cuenta ensaya las prácticas. Copia este texto y complétalo.

Paso 1, conector añadido a la cuenta de Claude. (sí / no)
Paso 2, consentimiento de administrador con lectura y escritura. (sí / no)
Paso 3, herramientas de escritura y ajustes de la consola. (sí / no)
Paso 4, complementos de Excel, Word y PowerPoint. (sí / no)
Prueba del borrador en Outlook. (sí / no)

Las fuentes

Documentación oficial consultada el 15 de octubre de 2026. Las páginas de Anthropic muestran una antigüedad relativa, como "actualizado hoy", y no una fecha de calendario. La página de Microsoft Learn sobre el consentimiento de administrador se actualizó el 27 de agosto de 2026.

Contacto

Si un paso no queda claro, escríbenos.

Andrés Duqueaduque@skipai.co+57 321 3940627
Roberto Bossarbossa@skipai.co+57 300 4702640
Pablo Trujilloptrujillo@skipai.co+57 315 5795569
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